Centralize WhatsApp, Instagram Direct e Facebook Messenger

Seu cliente está no Instagram, mas sua equipe de suporte só olha o WhatsApp. Resultado? Vendas perdidas e reclamações públicas. O consumidor moderno é omnichannel e espera ser atendido onde estiver.

Caixa de Entrada Unificada

O RodTicket conecta-se oficialmente às APIs do Instagram e Facebook. Isso significa que mensagens enviadas via Direct ou Messenger aparecem na mesma tela do WhatsApp. Seu atendente não precisa saber de onde vem a mensagem para responder com eficiência.

Recursos Transversais

Todas as ferramentas do RodTicket funcionam para todos os canais:

• Filas e Departamentos: Distribua tickets do Instagram para o time de Marketing e do WhatsApp para o Comercial.
• Respostas Rápidas: Use os mesmos atalhos (ex: /pix) em qualquer rede social.
• Etiquetas e Notas: Marque um cliente como "VIP" independente se ele chamou no Face ou no Zap.