Perguntas Frequentes (FAQ)

WhatsApp (multi-atendentes, mídia, áudio e localização), Instagram Direct e Facebook Messenger. Também oferecemos Webhooks e API para integrações personalizadas.

Centralize WhatsApp, Instagram e Facebook em uma única caixa de entrada colaborativa. Organize por filas/setores, atribua atendentes, use mensagens rápidas, tags e notas. Ganhe velocidade com automações (Typebot, respostas padrão) e tenha controle com relatórios e painéis.

Sim. Suportamos transcrição de áudios e melhoria de texto via OpenAI/Whisper e Google Speech. Também geramos áudio de resposta com Microsoft TTS.

Sim. Importe um CSV, use variáveis personalizadas (ex.: {nome}) e agende os disparos. Para evitar bloqueios, recomendamos usar número com WhatsApp API para grandes volumes.

Sim. Typebot: triagem e encerramento via webhooks, com sessão por fila. RD Station: integração via OAuth2 e Webhooks para qualificação de leads e registro de eventos.

Sim. Clientes têm acesso ao Typebot para construir fluxos conversacionais (triagem, encerramento, direcionamento por setor) e ao N8N/HTTP para orquestrar automações por fila e integrar com qualquer sistema via webhooks.

Sim. Multiusuário com login por e-mail/senha e recuperação. Você pode operar vários números do WhatsApp (sessão) e distribuir por filas/setores conforme a sua operação.

Indicadores operacionais (tickets por status, filas e atendentes) e painéis para acompanhamento do atendimento.

Oferecemos planos com diferentes limites de usuários e recursos. Consulte a seção de Preços da página para detalhes atualizados.