WhatsApp Oficial (API) vs. Conexão QR Code: Qual o melhor para sua empresa?

Uma das dúvidas mais comuns ao contratar uma plataforma de atendimento é: "Devo usar a API Oficial ou conectar meu celular via QR Code?". A resposta depende do tamanho da sua operação e dos seus objetivos. O RodTicket é uma das poucas plataformas que oferece liberdade total para você escolher entre os dois modelos.

Conexão via QR Code (Legado)

Este método simula o WhatsApp Web. É ideal para pequenas empresas que estão começando e querem manter o histórico de conversas antigo do aparelho.

• Vantagens: Custo zero por mensagem, configuração instantânea (basta escanear), mantém o número atual sem burocracia.
• Desvantagens: Depende da conexão do celular, risco de desconexão se o aparelho ficar sem bateria, maior risco de bloqueio em envios em massa.

WhatsApp Business API (Oficial / WABA)

A solução profissional da Meta. O RodTicket conecta-se diretamente aos servidores do WhatsApp (Cloud API), garantindo estabilidade máxima.

• Vantagens: Estabilidade 99.9%, múltiplos atendentes sem depender de celular, selo de verificação (Green Tick), botões interativos em mensagens, menor risco de banimento.
• Desvantagens: Custo por conversa (iniciada pela empresa ou pelo cliente), processo de aprovação da conta pela Meta.

O Diferencial RodTicket

No RodTicket, você não precisa escolher apenas um. Você pode ter um número oficial para o time de vendas (garantindo entrega) e números via QR Code para o suporte ou administrativo. Nossa plataforma centraliza tudo na mesma caixa de entrada.